Если у Вас есть претензии, связанные с нарушением прав на Вашу интеллектуальную собственность при размещении продавцами карточек товаров на Сайте, Вы можете сообщить нам об этом по адресу электронной почты support@trading-shop.ru

Чтобы Ваше обращение было рассмотрено по существу, просим Вас указать следующую информацию и приложить подтверждающие документы:

  • Наименование и реквизиты правообладателя;
  • Наименование размещенных на Сайте объектов интеллектуальной собственности с указанием номеров свидетельств о государственной регистрации таких объектов (если имеются);
  • Скан-копию документа, подтверждающего наличие исключительных прав на объект интеллектуальной собственности, размещение которого на Сайте заявитель полагает незаконным;
  • В случае предъявления претензий, касающихся нарушения прав на изобретения/полезные модели/промышленные образцы, необходимо приложить заключение патентного поверенного, подтверждающее наличие нарушения;
  • Скан-копию доверенности, подтверждающей полномочия лица, подписавшего претензию;
  • Ссылки на страницы Сайта, на которых размещается информация об объектах интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат правообладателю, а также перечень артикулов спорного товара (в тексте жалобы, а также дополнительно в формате excel или word для оперативной обработки претензии);
  • В текст обращения необходимо включить согласие на передачу претензии и приложений продавцу для объективного рассмотрения претензии.

Дополнительно просим Вас учесть, что вся коммуникация по претензиям ведется по электронной почте без направления документов в оригинале.

Обращаем Ваше внимание, что владелец ресурса (Агент) — ИП Гаврилин Александр Викторович не вступает в прямые отношения с вами, а лишь предоставляет вам возможность для поиска и приобретения программного обеспечения или иных объектов интеллектуальной собственности, а также для заказа услуг, в рамках агентского договора, заключённого между продавцом и агентом.

В случае, если у вас возникли претензии по качеству и/или работоспособности программного обеспечения, право на использование которого вы приобрели, просим вас учитывать, что вся коммуникация по данному вопросу ведётся посредством прямого общения с правообладателем программного обеспечения (Продавцом), информация о котором предоставлена на сайте.