Оплатить покупку можно после добавления товара в корзину и оформления заказа. Доступные способы оплаты показываются в самом заказе и могут зависеть от товара и аккаунта.
Покупка в три шага
1. Выберите товар и лицензию
На странице товара выберите подходящий вариант лицензии и количество. Если доступен пробный период, сначала можно скачать и проверить товар. Нажмите «Купить», чтобы перейти в корзину.
2. Проверьте корзину
Проверьте выбранные товары, варианты лицензий, количество и итоговую сумму. Если у вас есть купон, примените его в корзине. Затем нажмите «Перейти к оформлению заказа».
3. Заполните заказ и выберите оплату
- Укажите email для заказа. Для авторизованного покупателя адрес подставляется из аккаунта; проверьте, что он актуален.
- Выберите один из способов, доступных в вашем заказе: внутренний кошелёк (если на нём достаточно средств) или RoboKassa — банковская карта и СБП.
- Примите правила и условия сайта и нажмите «Перейти к оплате».
При оплате через RoboKassa вы перейдёте на защищённую страницу платёжного сервиса. Следуйте её подсказкам и не закрывайте страницу до результата оплаты. При оплате из кошелька деньги списываются с баланса сайта.
Где получить купленный товар
После подтверждения оплаты статус заказа и доступные файлы появятся в личном кабинете. Информация о заказе и доступе также отправляется на указанный email. Ключи активации смотрите в разделе «Лицензии» личного кабинета.
Если не получается оплатить
- Для кошелька проверьте, что баланса хватает на всю сумму заказа.
- Для оплаты картой или через СБП проверьте доступность платежей в интернет-банке и корректность подтверждения операции.
- Если деньги списались, а заказ не обновился, не оплачивайте его повторно сразу. Сначала проверьте статус заказа в личном кабинете и обратитесь в поддержку, указав номер заказа.
Возврат и вопросы по заказу
Условия возврата и порядок подачи обращения описаны на странице «Претензии и возврат». Если нужна помощь с оплатой или получением товара, напишите в службу поддержки или откройте обращение из личного кабинета.
