Варианты лицензий
- Аккаунт — Лицензия Аккаунт это привязка к брокерскому счёту. По времени использования не ограничена. Сбросить и привязать новый счёт можно из Мой аккаунт – Лицензии.
- Устройство — Лицензия Устройство это привязка к железу устройства. В качестве устройств могут быть использованы ПК, Ноутбук либо Виртуальный сервер (Virtual Private Server) с постоянным IP адресом. На устройстве вы можете запустить любое количество счетов без ограничения. По времени использования не ограничена. Сбросить привязку и перепривязать устройство можно из Мой аккаунт – Лицензии.
- Аренда — для некоторых продуктов у нас предусмотрена подписка (аренда) на 1 месяц (30 календарных дней), 3 месяца (90 календарных дней), 6 месяцев (180 календарных дней), 12 месяцев (365 календарных дней). Подписка может быть как для Варианта лицензии Аккаунт, так и для VPS/PC. Мы обязательно уведомим вас о окончании подписки за 7 дней и пришлём на электронную почту и в личный кабинет ссылку для оплаты. По времени использования ограничена от даты активации или от даты окончания предыдущей лицензии на указанное количество дней. Если вы по каким либо причинам не успели оплатить продление лицензии и ваша лицензия заблокирована, то при оплате новый период работы будет от текущего времени.
- Другие варианты лицензий. Информацию о индивидуальных лицензиях читайте в описании товара.
Внимание: Если вариантов лицензий нет, то используется привязка к номеру торгового счета. Сменить привязку можно из ЛК.
Сброс привязки с счёту или устройству
Для изменения привязанных счетов или устройств (VPS/PC), вам необходимо перейти в Мой аккаунт. Войти в раздел Лицензии и нажать кнопку Сброс.
Все запущенные торговые роботы и индикаторы повторно активируются в течении 30 минут, а для принудительной активации нажмите на кружок со статусом лицензии в терминале.
- Если вы используете лицензию VPS/PC на ПК с не постоянным IP адресом (динамический IP), рекомендуется покупать на 2 счета минимум, чтобы при изменении IP адреса защита не ограничивала работу и всегда будет резервная лицензия.
- Для работы необходимо настроить терминал согласно инструкции.
- Если у вас возникают проблемы с установкой товара или возникают проблемы в его работе, то свяжитесь с администратором через Чат поддержки на сайте.
Отображение статуса лицензии
Если цвет кружка изменился на красный или оранжевый, то наведите на него и прочитайте информацию. Вначале проверьте настройки в терминале и советнике согласно инструкции и если это не поможет, то выполните Сброс из Мой аккаунт — Лицензии на сайте.
Нажав на кружок статуса можно принудительно отправить запрос на проверку лицензии.
Минимальные системные требования
- Доступность нашего сайта https://trading-shop.ru с PC или где будет запущен продукт. Если наш сайт не доступен, то используйте дополнительные программы или смените .
- Windows Server 2012, Windows 8 и выше. Необходима поддержка TLS 1.2 и выше.
- RAM: 2Gb
- Процессор: Минимум 2 ядра для параллельной работы системы и роботов.
Если статус лицензии мигает красно-оранжевым
Проверьте и исправьте:
- Указан наш сайт в настройках терминала по инструкции: Как установить?
- Наш сайт https://trading-shop.ru открывается без VPN? Если нет, используйте VPS в другой стране или используйте VPN.
- Вы пользовались пробной версией и истек срок тестирования? Тогда перейдите на страницу товара и приобретите лицензию.
- У вас есть лицензия, но не работает? Убедитесь, что лицензия прописана в настройках продукта в поле LicenseKey и срок ее не истёк (Лицензии). После ввода попробуйте нажать на кружок статуса для обновления статуса лицензии.
- Если лицензия указана, но блокируется, то убедитесь что вы не исчерпали количество лицензий в личном кабинете на нашем сайте в разделе Лицензии. Вы там же можете сбросить привязку и нажав на кружок статуса в терминале привязать к другому счету или устройству.
- Если у вас Windows 7 — обновите систему, данная система устарела и не поддерживается.
- Если ничего из этого вам не помогло, то обратитесь в поддержку через Чат поддержки.
:
1 211
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.